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对政协彬县十三届一次会议 第57号提案的答复函
来源:彬县人民政府     作者:交运局     点击数:     发表时间:2017-09-05 14:45:16
    

对政协彬县十三届一次会议

57号提案的答复函

 

刘建设、史亚平委员:

你们提出的《关于对2路公交车加强管理的提案》(第57号)收悉,现答复如下:

2路公车运行线路起点是交大一附院彬县医院,经公刘街、北大街、西大街,终点是西区管委会候兴村。针对2路公交车服务人员态度不好、车内卫生差、发车不准时等问题,县交运局主要做了以下工作。一是及时召开了公交公司管理人员、司乘人员会议,对2路公交车运行存在问题进行了通报,对相关人员进行了批评教育,并修订完善了公司管理制度,制定了整改措施,及时进行了整改;二是县公交公司对上下班时段发车班次进行了调整,由原来的10分钟一个班次调整为5分钟一个班次,缓解了上下班乘车高峰期的市民乘车问题;三是县公交公司定期对司乘人员进行培训,提高了安全意识和服务质量;四是县城客办执法人员定期不定期从车体卫生、服务态度、安全行驶等方面对公交车运行情况进行明察暗访,促进服务质量提高。另外,针对发车不准时,有时好长时间没有一辆车,有时有几辆车同时一齐拥来的问题,经调查主要是因312国道堵车造成。

今后我们将进一步加强对公交公司的监督,督促其加强人员培训,规范公司管理,不断提升服务质量,努力为广大市民提供更好的公交服务。

 

 

彬县交通运输局

2017829

责任编辑:督查室

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